Information sur les envois et retours

ENVOIS

Quels sont les délais de livraison à la commande?
Le délai de livraison des commandes est de 2 a 3 jours ouvrables à partir de la réalisation de la commande. Les commandes seront effectuées par Tipsa (entreprise de transport). Depuis le moment de la réalisation de la commande, il ne sera pas possible de rectifier l´adresse d´envoi. Devant toute incidence l'adresse habilitée sera info@frutossecoszaral.com pour toute consultation.

Types d´envois et coûts
Il existe deux types d´envois pour les produits acquéris dans la boutique online:

Envoi gratuit – La commande pourra être marquée par l´option d´envoi gratuit par les achats qui sont égaux ou supérieurs à un total de 50€.
Envoi normal – Dans la boutique online le prix des produits apparait sans frais d´envoi. Les frais seront calculés et comptés dans le résumé final des achats.

Veuillez trouver une table de coûts.

Espagne (péninsule) : 9,70€
Espagne (territoire non péninsulaire) : Il est recommandé de nous consulter via téléphone ou courriel

Disponibilité de la boutique online pour les envois en dehors d´Espagne

Pour plus d´information, veuillez recourir à ce courriel de contact info@frutossecoszaral.com

En cas de ne pas recevoir votre commande

Si 3 jours ouvrables se sont écoulés à partir de la date de la commande, et vous n´avez rien reçu, il est conseillé de prendre contact avec info@frutossecoszaral.com pour gérer l´incidence.

>Absence au moment de la remise de la commande

Si le client est absent de son domicile au moment de la livraison, la messagerie ira une deuxième fois. Devant une seconde absence,

le client sera contacté par téléphone au numéro facilité ou une note lui sera laissée afin qu´il contacte l´agence. Tout ce processus est inclus dans la livraison.

FORMES DE PAIEMENTS

Le client pourra payer au travers des méthodes suivantes: par virement bancaire,par carte de crédit, ou via PayPal.

RETOURS

Pour le retour d´un article dont le client n´est pas satisfait, il reste établi que le client prendra en charge l´envoi, alors que l´entreprise réalisera le remboursement du montant du produit par le même moyen utilisé pour la réalisation du paiement de l´achat; c´est à dire, carte de crédit, virement bancaire ou PayPal.

Il est nécessaire que le produit ne soit pas ouvert et se restitue dans les mêmes conditions qu´il le lui a été envoyé.